Eagle a le plaisir d'annoncer la nomination de Ronni Bohnensack au poste de directeur des services chez Eagle Scandinavia. M. Bohensack travaille depuis 17 ans dans la coordination et la gestion du support technique. Il est l'ancien propriétaire et cofondateur de WaterJet Tech ApS. Ronni prendra ses nouvelles fonctions aujourd'hui, vendredi 1er décembre 2023.
« Je suis ravi de faire partie d'Eagle ! Mon expérience dans le domaine des services m'a appris l'importance des relations, d'une communication efficace, de la circulation de l'information et de la confiance. Je veillerai à ce que les clients se sentent en sécurité et à ce que nous leur offrions d'excellents soins »,déclare M. Bohnensack.
« En ce qui concerne les machines Eagle, je pense qu'elles présentent des avantages révolutionnaires. Tout d'abord, leur installation est remarquablement rapide : deux ou trois jours, ce qui est un véritable atout. Étant donné que les clients remplacent souvent une machine en cours de production, il est essentiel de réduire au minimum les temps d'arrêt. La plupart des machines Eagle sont préassemblées et entièrement testées en Pologne.
Le deuxième élément qui change la donne est Eagle Eye, le système de détection des pannes à distance. Fort de mes années d'expérience dans le domaine de l'assistance et des services d'assistance téléphonique, j'ai ressenti le besoin d'avoir des yeux supplémentaires. Auparavant, je devais contacter les opérateurs sur FaceTime après la survenue d'un problème. Avec une technologie comme Eagle Eye, la possibilité de visualiser à distance les événements qui ont conduit à un problème est l'avenir !
« Nous sommes ravis d'accueillir Ronni parmi nous »,déclare Peter Kramer, directeur général d'Eagle Scandinavia.« Nous nous connaissons et collaborons depuis 2008. Fort de sa grande expérience dans ce secteur et de sa personnalité attentionnée, je suis convaincu qu'il est la personne idéale pour ce poste. »
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