Eagle freut sich, die Ernennung von Ronni Bohnensack zum Service Manager von Eagle Scandinavia bekannt zu geben. Herr Bohnensack war in den letzten 17 Jahren in der Koordination und im Management des technischen Supports tätig und ist der ehemalige Inhaber und Mitbegründer von WaterJet Tech ApS. Ronni wird seine neue Position heute, Freitag, den 1. Dezember 2023, antreten.
“Ich freue mich sehr, Teil von Eagle zu sein! Meine Erfahrung im Service hat mich die Bedeutung von Beziehungen, effektiver Kommunikation, Informationsfluss und Vertrauen gelehrt. Ich werde sicherstellen, dass sich die Kunden sicher fühlen und wir exzellente Betreuung bieten,” sagt Bohnensack.
„Was Eagle-Maschinen betrifft, so glaube ich, dass hier entscheidende Faktoren eine Rolle spielen. Erstens sind die Installationszeiten bemerkenswert kurz – zwei oder drei Tage, was ein echtes Verkaufsargument ist. Angesichts der Tatsache, dass Kunden oft eine Maschine in der Produktion ersetzen, ist die Minimierung von Ausfallzeiten entscheidend. Die meisten Eagle-Maschinen werden vormontiert und vollständig getestet aus Polen geliefert.“
Die zweite bahnbrechende Neuerung ist Eagle Eye, das Fernfehlererkennungssystem. Mit jahrelanger Erfahrung im Support und bei Hotlines habe ich den Bedarf an zusätzlichen Einblicken gespürt. Früher musste ich mich nach einem Problem über FaceTime mit den Bedienern verbinden. Mit Technologien wie Eagle Eye ist die Möglichkeit, die Ereignisse, die zu einem Problem führten, aus der Ferne einzusehen, die Zukunft!"
„Wir freuen uns sehr, Ronni an Bord zu haben“, sagt Peter Kramer, Geschäftsführer von Eagle Scandinavia. „Wir kennen uns und arbeiten seit 2008 zusammen. Mit seiner umfassenden Erfahrung in diesem Segment und seiner engagierten Persönlichkeit bin ich zuversichtlich, dass er die perfekte Besetzung für diese Position ist.“
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