Eagle è lieta di annunciare la nomina di Ronni Bohnensack a responsabile dell'assistenza di Eagle Scandinavia. Il signor Bohnensack opera da 17 anni nel settore del coordinamento e della gestione dell'assistenza tecnica ed è l'ex proprietario e cofondatore di WaterJet Tech ApS. Ronni assumerà il suo nuovo incarico oggi, venerdì 1° dicembre 2023.
"Sono entusiasta di far parte di Eagle! La mia esperienza nel settore dei servizi mi ha insegnato l'importanza delle relazioni, della comunicazione efficace, del flusso di informazioni e della fiducia. Farò in modo che i clienti si sentano al sicuro e che ricevano un'assistenza eccellente",afferma Bohnensack.
"Quando si tratta delle macchine Eagle, credo che ci siano elementi rivoluzionari in gioco. Innanzitutto, i tempi di installazione sono notevolmente rapidi: due o tre giorni, il che è davvero determinante. Considerando che i clienti spesso sostituiscono una macchina in produzione, ridurre al minimo i tempi di fermo è fondamentale. La maggior parte delle macchine Eagle viene preassemblata e completamente testata in Polonia.
Il secondo elemento rivoluzionario è Eagle Eye, il sistema di rilevamento remoto dei guasti. Grazie alla mia pluriennale esperienza nell'assistenza e nelle hotline, ho sentito la necessità di avere occhi in più. In passato, quando si verificava un problema, dovevo collegarmi con gli operatori su FaceTime. Con una tecnologia come Eagle Eye, poter visualizzare in remoto gli eventi che hanno portato al problema è il futuro!
"Siamo lieti di avere Ronni nel nostro team",afferma Peter Kramer, amministratore delegato di Eagle Scandinavia."Ci conosciamo e collaboriamo dal 2008. Grazie alla sua vasta esperienza nel settore e alla sua personalità premurosa, sono certo che sia la persona perfetta per questo ruolo".
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