Koordynator w dziale serwisu

Opis stanowiska:

  • praca Bezpośredni kontakt z klientem (przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, informowanie o statusie zgłoszonych zdarzeń)
  • Planowanie oraz koordynowanie pracy serwisu w celu optymalizacji efektywności i rentowności
  • Nadzór nad terminowością i jakością procesu serwisowego oraz zapewnienie wysokich standardów obsługi
  • Respektowanie standardów technicznych w realizowanych naprawach
  • Bieżące wsparcie techniczne oraz organizacyjne pracowników serwisu
  • Koordynowanie zaplecza logistycznego Działu Serwisu
  • Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta zgodnie ze standardami firmy
  • Podejmowanie działań na rzecz wysokiego poziomu satysfakcji Klientów
  • Przygotowanie ofert handlowych na usługi serwisowe
  • Doradztwo techniczne
  • Aktywna współpraca z innymi działami firmy

 

Nasze oczekiwania:

  • Znajomości zagadnień budowy i obsługi wycinarek laserowych
  • Dobrych umiejętności komunikacyjnych, wysokiej kultury osobistej i asertywności
  • Nastawienia na realizację postawionych celów, umiejętności ustalania priorytetów
  • Dyspozycyjności i odpowiedzialności oraz samodzielności w działaniu, otwartości na nowe rozwiązania
  • Znajomości języka angielskiego pozwalająca na płynną komunikację oraz na pracę z dokumentacją techniczną
  • Bardzo dobrej organizacji pracy własnej; mile widziane doświadczenie w koordynowaniu zadań zespołu
  • Łatwości w nawiązywaniu kontaktów, umiejętności obsługi klienta
  • Optymizmu, energii w działaniu
  • Praktycznej znajomości obsługi komputera, biegłość w obsłudze aplikacji komputerowych oraz łatwość nauki nowych
  • Odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu
  • Prawa jazdy kategorii B

 

Oferujemy:

  • świetną atmosferę i pracę w zgranym zespole;
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

 

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV i listu motywacyjnego na adres: rekrutacja@powertech.com.pl lub Power-Tech, ul. Nowomiejska7 4E, 78-600 Wałcz